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合肥:打造预防接种服务“新名片”

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  近年来,安徽省合肥市疾病预防控制中心(简称合肥市疾控中心)力图以“6S”精益管理为抓手,在夯实预防接种基础管理工作的同时,加强信息化建设,提升预防接种门诊管理水平,拓宽宣传渠道,提升百姓的信任度与获得感,打造预防接种服务“新名片”。

  “6S”精益管理 行与质的统一

  “整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全,这就是6S精益管理所包含的基本内容。”合肥市疾控中心主任丁晓芹指着《合肥市预防接种门诊6S管理手册》说,“6S理念”源自企业管理,2019年4月,合肥市疾控中心首次将其引入全市预防接种门诊,并设立专项经费,用于南岗、双岗和淝河社区卫生服务中心等全市首批试点单位。

  企业的管理理念如何应用于预防接种门诊?在合肥市某社区卫生服务中心的预防接种门诊,记者看到,预防接种门诊环境整洁有序,宽敞明亮。候诊、登记、接种、留观区域标识明确,物资、物品摆放按照使用频次归于收纳箱,接种场所一尘不染,接种台上下统一管理要求,医用垃圾统一分类存放。冰箱门上张贴了疫苗索引目录,冰箱疫苗按品名、效期远近分开码放,一苗一处用标签标注,近效期在外,远效期在里,拿放有序。一类疫苗与二类疫苗分冰箱存储,卡介苗存放在红色专用盒子内。日常程序化的工作统一制作了标牌索引目录和指示,电源线用线管或束线材料缠绕。

  在推行“6S”精益管理过程中,合肥市疾控中心还及时督促预防接种门诊用医用冰箱替换老旧冰箱,及时报废超使用期限冰箱。2019年新增医用冰箱200台,79个门诊新增了UPS(不间断)电源,65个门诊实行了冷链智能监控以及手机短信报警功能;统一规范制作标识,落实疫苗近效期预警措施,定期检定温度计。目前,全市“6S”门诊已经验收74家,运行效果良好,得到了群众和基层工作人员的充分认可。

  外化于行,内化于质。在丁晓芹看来,“6S”精益管理并非只是简单地“打扫卫生”,而是通过持续地清理清扫,整理整顿,培育职业素养,建章立制,“不仅实现预防接种整个流程的质量控制,消除各环节安全隐患,而且提高预防接种人员的归属感,还能树立预防接种职业精神,培养接种人员安全意识。”丁晓芹说。

  记者了解到,2019年底,合肥市疾控中心已经在筹划分别设立市级和县级预防接种实训基地,将预防接种安全环节与“6S”精益管理工作相结合,打造标准化管理流程。实训基地建成后,全市所有的预防接种门诊工作人员到实训基地开展至少10天以上的技能培训。“我们计划用两年的时间,完成预防接种门诊全员技术操作能力的提升,全面巩固预防接种工作质量。”丁晓芹表示。

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